Akcja serwisowa BMW EGR w swoim zamyśle ma wykrycie wszelkich nieprawidłowości w układach recyrkulacji spalin, mogących wpływać na bezpieczeństwo jazdy. Przy takich błędach konstrukcyjnych producent nakazuje autoryzowanym stacjom obsługi wymianę wadliwych podzespołów na nowe, całość kosztów spoczywa na koncernie motoryzacyjnym, co jest pozytywną wiadomością dla uczestników. Samochody zastępcze oferowane przez oficjalnych dealerów przydzielane są kierowcom, którzy zmuszeni są do oczekiwania na naprawę kilka dni roboczych, zapytania dotyczące całej akcji, zadamy poprzez infolinię, w trakcie rozmowy trzeba podać numer identyfikacyjny pojazdu. Akcja serwisowa BMW EGR nie napotyka na problemy techniczne i logistyczne dzięki doskonałej organizacji we wstępnych fazach.
